Interwetten.com es una casa que forma parte del proveedor de apuestas Interwetten Group, fundado en 1990 como corredor de apuestas telefónicas y cafés de apuestas austríacas y que dio el salto a internet siete años después, convirtiéndose en una de las primeras empresas del mundo en ofrecer apuestas deportivas a través de la red.
Fue en el año 2012 cuando Interwetten España Plc recibió las correspondientes licencias para operar bajo dominio puntoes y comenzó a ofrecer en España apuestas deportivas y juegos de casino supervisados por la Dirección Nacional de Ordenación del Juego. Precisamente en España llegó a cambiar su nombre y pasó a denominarse Interapuestas, pero dio marcha atrás en su estrategia y terminó recuperando el nombre original.
A nivel global, en la actualidad cuenta con presencia en más de 200 países y su dominio puntocom está disponible en diez idiomas diferentes. Con más de 100 empleados y una sede central en Malta, Interwetten tiene mucha presencia en los países de habla alemana y en segundo término del sur de Europa, donde trata de difundir su marca con importantes acuerdos de patrocinio tanto en las equipaciones de conjuntos deportivos de primer nivel –como el Sevilla- como en relevantes acontecimientos (Moto2).
Esta casa dedica su espacio a la protección del jugador y a las causas sociales, ya que es miembro fundador de la organización ‘European Gaming&Betting Association’ (EGBA) y de la ‘European Sports Security Association’ (ESSA) y ha colaborado en campañas benéficas recaudando fondos para hospitales o investigaciones médicas.
LA WEB DE INTERWETTEN
Al acceder a la web de Interwetten sólo es necesario que pasen unos segundos y echemos un vistazo rápido a nuestra pantalla para relacionar los colores de su portada con los de su logo corporativo. Porque si su marca se difunde con un sencillo logo con la palabra Interwetten en negro sobre fondo amarillo, son precisamente, el amarillo y el negro, combinados con tonos grises y con el blanco los que destacan sobremanera en esa portada.
La web de Interwetten ofrece un interfaz exclusivo y un diseño de los más sencillos de entre los de las casas de apuestas deportivas que operan en España, lo que no quita que sea muy práctico para el usuario, que en ocasiones ve dificultada la visión de la página por el elevado número de banners o de imágenes que las distintas casas acostumbran a fijar.
En el apartado de apuestas deportivas de esta web sólo encontramos una foto parcial de un campo de fútbol que acompaña a la cabecera, un scroll con diversas imágenes que acompañan a las apuestas ofrecidas sobre los acontecimientos más destacados a disputar en las siguientes horas, y un banner cambiante que sirve para promocionar alguno de sus juegos o de las secciones de casino o casino en vivo.
Por debajo de las celdas para identificarse, en la parte superior y junto a la habitual lupa que sirve de buscador, encontramos botones de izquierda a derecha de Apuestas deportivas, ‘En directo’, ‘Casino’, ‘Casino Live’ y ‘Móvil’
Por debajo, el tradicional formato de prácticamente todas las casas, con tres columnas, siendo la central la más ancha al contener los próximos acontecimientos que tendrán lugar con sus respectivas cuotas.
A la izquierda vemos una columna con cinco bloques bien diferenciados, agrupados en una secuencia de 2-2-1 en cuanto a color y estilo. Los dos de arriba, son los de ‘Mejores enlaces’ y ‘Líneas de apuestas’ (Apuesta en directo, Apuesta última hora, Cuotas por debajo de 2,00 y Hoy). En ambos casos, el título aparece con letra blanca sobre fondo gris oscuro y las opciones de cada punto son resaltadas por un cuadrado amarillo.
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Más abajo, encontramos el listado de deportes, que aparecen con letras blancas sobre fondo gris, acompañadas de un icono identificativo de cada uno de ellos. El primer bloque resalta los más destacados y el segundo a ‘Otros deportes’.
Por último, cerrando la primera de las tres columnas, podemos ver un cuadrado con fondo blanco encabezado por el título ‘Datos de interés’ y que incluye enlaces a Livescores, estadísticas, resultados y apuestas de hoy.
En el bloque central, y tras un scroll en el que se destacan los próximos eventos importantes y se reseña la oferta de bienvenida, podemos ver cuatro bloques, cada uno de ellos con un título negro sobre fondo blanco. El superior reseña las apuestas en vivo del momento, dividiéndose asimismo en varias partes porque destaca por ejemplo las de fútbol, a continuación las de tenis y luego las de ‘Otros deportes’.
La segunda parte se titula ‘Bestseller’ y corresponde a los encuentros más destacados con sus respectivas cuotas. La tercera, a las apuestas de última hora y la cuarta, a la ‘Oferta de apuestas para hoy’.
En la parte superior derecha Interwetten destaca sobre fondo amarillo el boleto de apuestas, justo por encima de las apuestas más jugadas, de un banner sobre casino o promoción de bienvenida y de un ‘cuadro de honor’ con las apuestas que más dinero han reportado a los usuarios en los últimos siete días.
En un faldón inferior con fondo gris se facilita establecer el alemán, el inglés o el español como idioma y se difunde toda la información relativa a la compañía, a las reglas, las modalidades de pago y noticias, así como las condiciones generales y enlaces de juego responsable.
LA APLICACIÓN DE INTERWETTEN
Interwetten cuenta con una de las aplicaciones para Smartphone más destacadas de entre las que podemos encontrar en el mercado español. Visualmente más atractiva que la web en cuanto a diseño pero con la misma claridad que ésta a nivel de organizar los distintos eventos, en ella también destacan el amarillo y el negro acompañados del gris y el blanco. Toda ella es funcional, muy rápida en su ejecución y con una transición vertical, porque todo el ancho que encontraremos es el que vemos desde el inicio.
En su cabecera aparecen a la izquierda las tres barras negras horizontales que dan acceso al desplegable con las secciones de ‘En directo’, ‘Apuestas deportivas’, ‘Modalidades de pago’, ‘Contacto’, e identificación por Touch ID. En el centro, el nombre de la casa y a la derecha, el enlace para identificarse. Justo debajo podemos ver el buscador, el enlace a las apuestas en directo, el link a las apuestas en directo y un icono de un fajo de billetes que lógicamente es un acceso a las opciones de pago o retirada.
A continuación, y en orden de arriba abajo vemos el scroll, los enlaces a las competiciones más destacada –links a Highlights’, Apuestas en vivo y Apuestas destacadas (Bestseller).
La pantalla principal se cierra con una llamada a la promoción de bienvenida de Interwetten.
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Aplicación en Android de Interwetten
Como es habitual al no ofrecerse en Google Play aplicaciones de apuestas deportivas, es la propia casa de apuestas la que ofrece en su web el enlace para que el usuario pueda descargarse la aplicación para Android.
El proceso que debe seguir es el siguiente:
-Entrar en la sección de ‘Móvil’ a través de alguno de los enlaces que encontrarás en la web
-Descargar la aplicación permitiendo la instalación desde Fuente Desconocida. Ir a ajustes, seleccionar la opción ‘Seguridad’ o ‘Aplicaciones’ (en función del dispositivo) y marcar la opción ‘Orígenes Desconocidos’.
Aplicación para iPhone de Interwetten
La aplicación para iPhone de Interwetten fue creada en el mes de julio de 2014 y en los últimos años ha experimentado algunas actualizaciones.
-Seleccionar en la App Store la aplicación Interwetten (no confundir con Interwetten Live, que está dirigida a informar de los resultados en vivo) y presionar sobre su icono.
-Compatibilidad: Requiere iOS 7.0 o posterior. Compatible con iPhone, iPad, y iPod touch.
-El usuario puede elegir el idioma de la aplicación entre el español, el alemán, el checo, el croata, el francés, el griego, el inglés, el italiano, el neerlandés (holandés), el polaco, el portugués y el turco.
La opinión de la aplicación de Interwetten
La aplicación de Interwetten para móviles podría definirse como muy útil, si bien sus prestaciones son más limitadas que las de otras casas y cuenta con el importante hándicap de no poder ofrecer imágenes en vivo a través de un canal de streaming.
Pero las dos principales cualidades que debe tener una aplicación de una casa de apuestas, la facilidad de que el usuario pueda acceder a las distintas secciones y la rapidez para conseguirlo, se cumplen con creces en este portal, que dispone de un atractivo diseño, al que le favorece el colorido de ese amarillo que tanto destaca también en el logo.
Es por ello que para los usuarios de Interwetten la aplicación es imprescindible, porque permite jugar de forma muy intuitiva y rápida a apuestas de futuro o en directo, ingresar dinero en nuestra cuenta o acceder a secciones interesantes como las de ‘Bestseller’, ‘Cuotas por debajo de 2,00’ o ‘Hot Bets’.
BONOS DE INTERWETTEN
Mientras otras casas multiplican sus promociones y ofrecen permanentemente atractivas ofertas que permiten a los apostantes aumentar ligeramente sus beneficios o menguar sus hipotéticas pérdidas, Interwetten prefiere centrarse en una sola propuesta, que es la de su atractivo bono de bienvenida que dobla hasta 100 euros el importe de la cantidad depositada hasta un máximo de 100 euros.
Bono de Bienvenida
El Bono para nuevos usuarios de Interwetten gratifica con hasta 100 euros el primer depósito, válido si el primer ingreso se realiza en los diez días posteriores al registro. Para acceder a él, se debe seleccionar el bono en la página de ingreso.
-La cantidad de la apuesta depositada para recibir el bono debe ser apostada en un plazo máximo de 14 días.
-La liberación del bono tiene lugar en cinco pasos que intercalan la obligación de jugar tanto a las apuestas deportivas como a los juegos de Casino. Cogiendo como ejemplo un ingreso de 100 euros, cada 20 euros de bono se liberan apostando 100 euros en apuestas deportivas –a 1,7 como cuota mínima- o jugando 600 euros en juegos de casino. Pueden combinarse las dos alternativas en cinco pasos o bien combinarlas –liberar 20 euros al jugar 50 euros en apuestas deportivas y 300 euros en juegos de casino-. En resumen, el valor del ingreso debe ser apostado 5 veces en apuestas deportivas a cuota mínima de 1,70 o bien 30 veces en el apartado de casino.
-La cantidad mínima de ingreso es de 10 euros y el bono máximo que se puede obtener es de 100 euros.
-¡Ojo! Interwetten advierte de que si se realizan dos o más apuestas en variaciones de la misma apuesta (como tratar de apostar por los dos contendientes para tratar de cumplir con las condiciones del bono) el bono entero perderá su validez.
Puede leer aquí los términos y condiciones completos de esta promoción de bienvenida.
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APUESTAS DEPORTIVAS DE INTERWETTEN
Interwetten presta una especial atención a las apuestas deportivas, dejando en un segundo plano sus secciones de casino, casino en vivo y de juegos, publicitadas de forma mucho menos agresiva que sus competidoras y que encuentran un espacio residual en la portada principal deportiva.
Las competitivas cuotas con sin lugar a dudas, uno de los mejores activos de esta casa de apuestas, que ofrece un amplio abanico de disciplinas deportivas que suelen oscilar entre veinticinco y treinta y que en su botonera de la izquierda están ordenadas por orden de importancia o de ingresos.
Cabe destacar asimismo un detalle de su sección de apuestas en directo, ya que en su portada no se limita a enunciar los encuentros que se están disputando con las cuotas actuales a ganador de uno y otro contendiente sino que incluye las cuotas de distintas posibilidades de apuestas.
La importancia que le otorga a los deportes más jugados sobre el resto queda patenta en varias ocasiones, como en el apartado de ‘Apuestas para hoy’, donde a modo de ejemplo, puede incluir desglosados los acontecimientos a disputar de fútbol, los de tenis, y los de ‘otros deportes’.
Lista de deportes por apuestas
En Interwetten el listado de deportes aparece por orden de importancia en la parte izquierda de la página. Con un icono representativo de cada deporte (balón, coche, raqueta, stick..), los deportes aparecen agrupados en dos bloques. En el primero encontramos aproximadamente un tercio del número total de deportes que en ese momento están disponibles para apostar y que en el momento de realizar este análisis incluía fútbol, tenis, baloncesto, fútbol americano, balonmano, motociclismo, fórmula 1 y béisbol.
Una celda blanca que enuncia ‘Otros deportes’ da pie a la aparición a continuación de los enlaces a golf, superbike, rally, rugby, ciclismo, tenis de mesa, fútbol australiano, waterpolo, billar -pool-, cricket, dardos, boxeo, esquí alpino y snooker.
En un rasgo que influirá notablemente en los pormenores de las apuestas ofrecidas y el número de éstas en cada evento, Interwetten presta una atención especial a los acontecimientos con mucha trascendencia en los mercados donde tiene más presencia destacada, es decir, Alemania y Austria, lo que quiere decir que puede incluir alguna apuesta atípica de esos países que se recojan en pocas casas de apuestas que operen en España.
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Las apuestas de fútbol en Interwetten
Que Interwetten presta una atención especial al fútbol no es un secreto. Este deporte encabeza numerosos bloques con un enlace a sus apuestas más destacadas, y el abanico de posibilidades y competiciones para apostar es muy amplio. Sin embargo, en algunos acontecimientos, el número de eventos propuesto es bastante limitado hasta que queden pocas horas para a celebración del partido. Y en otros que no son muy trascendentes, ese número limitado de apuestas se mantiene incluso hasta el inicio del encuentro.
En este portal, por tanto, se pueden apostar a prácticamente todas las competiciones destacadas del fútbol mundial pero en muchas de ellas, incluso en las más importantes se pueden jugar ‘a menos cosas’ que en otras casas.
A este respecto, resulta curioso en ocasiones comprobar cómo en los días previos de algunos encuentros sobre los que otras competidoras pueden ofrecer al apostante medio centenar de apuestas, Interwetten sólo incluya una decena. Y sin embargo, en las competiciones de Alemania y Austria, países donde tiene una destacada presencia, ocurre lo contrario porque podemos encontrar, a modo de ejemplo, hasta 76 apuestas en un solo partido… ¡de la Tercera División alemana!
La buena senda de esta casa de apuestas en cuanto a la competitividad de las cuotas publicadas se cumple en su sección de fútbol, por lo que al apostante puede resultarle rentable apostar a este deporte en esta casa que a día de hoy tiene su sede central en Malta. Por el contrario, también en el fútbol cuenta con el déficit de no poder ofrecer acontecimientos en vídeo, una carencia en comparación con varias de sus competidoras, que retransmiten competiciones como amistosos de selecciones, encuentros clasificatorios para la Eurocopa, la Serie A, la Ligue 1 o la DFB Pokal.
Pero si dejamos al margen esa carencia de imágenes y asumimos que en ocasiones no planteará apuestas ‘atípicas’ futbolísticas, lo elevado de las cuotas y la rapidez con la que gestionar esas apuestas a través de su correcta aplicación móvil provocan que sea una buena opción para que el usuario realice sus apuestas de fútbol.
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Apuestas en directo
El apartado de apuestas en directo de Interwetten está marcado por la ya reseñada ausencia de imágenes en directo, lo que le deja en este punto en franca inferioridad en relación a varias de sus rivales en el mercado español. Hecha esta salvedad, cabe destacar varios puntos positivos, como su propuesta de apuestas en directo con un número muy elevado de deportes, la disposición de los acontecimientos en directo, informando al mismo tiempo del resultado en ese momento, y de varias cuotas disponibles -no sólo de las cuotas a ganador de uno u otro equipo- y el correcto seguimiento del encuentro en vivo si nos adentramos específicamente en un partido que se está disputando. Además de que en los encuentros en live el abanico de apuestas ofrecidas es muy amplio, cabe destacar que además de ir relatando los sucesos más destacados del choque, aporta información extra que no encontramos en otras casas. Por ejemplo, en los partidos de tenis tenemos un apartado en el que conocer el ranking actual de cada tenista, sus puntos en el ranking de la ATP o de la WTA y de la Road anual y su fecha de nacimiento.
Por otro lado, no debemos hablar de las apuestas en vivo de Interwetten sin hacer mención a su aplicación de móvil, sin duda muy útil para los usuarios de esta casa de apuestas, quienes la dominarán pronto fácilmente por lo intuitiva que es. Visualmente atractiva, concisa y rápida, la aplicación para smartphone y tablet de esta casa de apuestas es uno de sus puntos fuertes a la hora de comentar su oferta de apuestas en vivo.
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MÉTODOS DE DEPÓSITO Y RETIRADA EN INTERWETTEN
Métodos de depósito
Los métodos de depósito en Interwetten son inferiores al de alguna otra casa pero claramente suficientes, ya que tenemos numerosas opciones para realizar los ingresos en nuestra cuenta, que siempre deben ser con un mínimo de 10 euros.
Esta casa permite el ingreso a través de tarjetas de crédito Visa y Mastercard, de la de débito Maestro, mediante Online Banking (Skrill Direct o Sofort.com), con transferencia bancaria (aparecerá el dinero en la cuenta entre 2 y 10 días laborables después), monederos electrónicos como Skrill, Skrill 1-Tap, Neteller o Paypal con cupones prepago de Paysafecard o con los propios cupones promocionales de Interwetten.
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Métodos de retirada
Como regla general en cuanto a las retiradas, éstas se realizarán por norma general por el mismo método con el que se efectuó el ingreso, si bien Interwetten se reserva el derecho por motivos de seguridad de exigir que los reintegros sólo se soliciten por transferencia bancaria.
El límite mínimo para realizar una retirada por cualquiera de los métodos mencionados en el apartado de ingresos salvo el de transferencia (tarjeta de crédito o débito, banca online y monederos electrónicos) queda establecido en 30 euros pero si queremos que la casa deposite nuestro dinero directamente en nuestra cuenta con una transferencia bancaria, el mínimo es de 50 euros.
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CÓMO REGISTRARSE EN INTERWETTEN
El registro en Interwetten cumple con la tónica general de este portal de apuestas, que combina la sencillez y la practicidad a partes iguales. El proceso para poder crear una cuenta es muy rápido ya que esta casa nos facilita mucho las cosas por la claridad de su diseño, por tener todas las celdas a rellenar en la misma página, por facilitarnos varias preguntas de seguridad para elegir una -para utilizarla en el caso de que no recordemos la contraseña- y por avisarnos antes de fijar la contraseña de que obligatoriamente debe llevar letras mayúsculas, minúsculas y números.
El hecho de que en las celdas predecibles nos facilite las preguntas en forma de pestañas con las que seleccionar una de las opciones sin tener que escribirlas (comunidad autónoma, moneda, nacionalidad) también nos permite economizar nuestro tiempo.
Registrarse con un navegador de móvil
La página de registro a través del Smartphone en Interwetten incluye las mismas secciones que la página del ordenador portátil o de sobremesa pero para facilitar su lectura varía el orden de algunos bloques y destaca los colores de los encabezados de algunos apartados.
En el Smartphone, los encabezados de los bloques son destacados en letra blanca sobre fondo gris oscuro. Estos bloques son los de ‘Datos personales’, ‘Accesibilidad’ (correo electrónico y número de teléfono móvil), ‘Propiedades de tu sistema’ (moneda de tu país), ‘Datos de conexión’ (Alias, contraseña y confirmación de contraseña), ‘Verificación de datos’ (Nacionalidad y DNI) y por último, el bloque de condiciones de uso, en el que el usuario debe marcar dos casillas, la que confirma que se reconoce mayor de edad y confirma las condiciones generales y la que confirma que ha leído la política de privacidad.
Registrarse con un ordenador
Si nos registramos en Interwetten con un ordenador, los campos a rellenar son los mismos que si lo hacemos a través del móvil aunque están agrupados de forma distinta y en orden diferente. Un registro sencillo, que tiene lugar en una sola página y con las celdas convenientemente separadas y claramente legibles en una página con tonos blancos y de un tenue gris, nos permitirá llevar a cabo un proceso cómodo y rápido.
En este caso, después de los datos personales aparece el bloque en el que insertar la nacionalidad y el DNI, y en un tercer bloque, debemos introducir un alias, contraseña, confirmar la contraseña, pregunta privada y respuesta, moneda y número de móvil.
También cierran la página de registro las dos casillas a marcar de aceptación de las condiciones generales, aunque aquí aparecen en dos bloques distintos.
APOYO AL CLIENTE
El servicio de apoyo al cliente de Interwetten es uno de sus puntos flacos. Resulta difícil de comprender que con el dinero que mueven las apuestas deportivas y la necesidad que tienen los apostantes de encontrar soluciones inmediatas a los problemas que les surgen, no tengan todas las casas un servicio de chat en vivo. Esta casa en concreto no sólo no lo tiene, sino que el teléfono que ofrece a los clientes es de pago (número de Malta pese a que en la dirección de contacto figure la de su oficina en Barcelona).
Por tanto, si el apostante tiene una reclamación, duda o consulta, puede llamar a un número maltés, rellenar un formulario o enviar un email, alternativas que pese a que Interwetten recalca que están disponibles “a cualquier hora” restan evidentemente la inmediatez que se demanda.
Ficha técnica
Métodos de pago
