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Nuestra opinión sobre Betfair apuestas deportivas

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Bono Hasta
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Betfair es la casa de apuestas que más obligada se ha visto a variar su estructura para poder adaptarse a la legislación española, así como la que fue más perjudicada con la regulación del juego por internet y la Ley del Juego, especialmente con la adaptación y la prohibición de las apuestas cruzadas, que inicialmente se prohibieron y posteriormente volvieron a ser aceptadas en nuestro país.

La compañía fue fundada en el año 1999 y desde el principio se diferenció del resto de casas tradicionales en que bajo su dominio punto com, el apostante no ‘jugaba’ contra la casa de apuestas, sino que lo hacía contra otros usuarios, en lo que se denominan como ‘apuestas cruzadas’. Esa diferenciación le llevó a estar a la cabeza del mercado español y a unas facturaciones muy destacadas en España, cuando el volumen de apuestas en esos mercados de intercambio era muy alto al estar compartido en varios países. De esta forma, la casa aseguraba beneficios porque siempre ganaba, en su caso, al cobrar una comisión al apostante ganador. Y el usuario podía acceder a unas cuotas muy elevadas -no había comisión alguna hasta que no ganara- y efectuar en cualquier momento el exchange de obtener parte de sus beneficios.

De origen británico, trasladó en 2011 su base de operaciones a Gibraltar por cuestiones impositivas y a continuación sumó a su mercado de Exchange un apartado de apuestas tradicionales -sportsbook- para dar a los apostantes la oportunidad de apostar de forma tradicional-.

La Ley de Regulación del Juego aprobada en 2011 prohibió las apuestas cruzadas al considerar que podían generar adicción o fomentar la ludopatía entre los jugadores, lo que motivó que Betfair se convirtiera únicamente en una casa tradicional en su dominio punto es hasta que en agosto de 2015, la Dirección General del Juego volvía a permitir las apuestas cruzadas, por lo que hoy Betfair, asentada ahora en Malta a nivel internacional, permite en España las dos opciones, apostar contra la casa o contra otros usuarios.

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Nota general 4/5
Cuotas :
Oferta :
Pagos :
Bono :
Apoyo al cliente :
Móvil :

LA WEB DE BETFAIR

Betfair prefiere ser práctica en el primer vistazo a llamativa estéticamente. Su principal secreto está en su fórmula de las apuestas cruzadas, si bien ha tenido que reinventarse en nuestro país y convertirse en una casa de apuestas por internet tradicional, para posteriormente recuperar las mencionadas apuestas cruzadas y en la actualidad ofrecer los dos servicios. Este hecho es muy relevante a la hora de analizar su web porque es la causa de que en Betfair encontremos dos webs en una.

Si accedemos a su página encontramos cinco piezas destacadas en una portada muy limpia –poco texto y contadas imágenes- donde predominan el amarillo y el negro, los colores corporativos elegidos en los últimos años por Betfair. En el encabezado, una franja superior a todo el ancho de la página, aparecen en la parte superior izquierda, junto al logotipo, y al link de ayuda, los enlaces a Sportsbook (casa de apuestas tradicional), Exchange (apuestas cruzadas), Casino, Casino en Directo, Slots y Póker. Y justo debajo, la posibilidad de acceder a una pestaña que despliega un faldón con los deportes pinchando en el título ‘Todos los Deportes’, un enlace a ‘En juego’ que nos lleva a los acontecimientos en vivo y otro link a ‘Cash Out’ que nos explica -en una nueva ventana- esta opción que permite asegurar ganancias.

En la parte superior derecha están las habituales celdas para insertar el nombre de usuario y la contraseña o bien acceder al formulario de registro.

Una vez analizado el bloque superior, en el bloque central encontramos cuatro banners. El más destacado, a tres columnas, sirve para promocionar la oferta de bienvenida, que proporciona hasta 100 euros en dinero de bono para nuevos usuarios, lo que se anuncia junto con una fotografía de un periodista deportivo muy conocido en España, Julio Maldonado ‘Maldini’, famoso por sus conocimientos de fútbol internacional y por sus intervenciones en algunos programas deportivos más conocidos de la radio. Maldini es a día de hoy la persona que más promociona Betfair, y aparece tanto en cuñas de radio como de televisión o anuncios de Internet o en papel e incluso graba habitualmente videos que la casa cuelga en las redes sociales en las que el periodista hace recomendaciones sobre las mejores apuestas para los próximos días.

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Por debajo del banner rectangular promocional aparecen tres reclamos a una columna, destinados a promocionar el registro. Aunque están bajo un cintillo que pone ‘Otras promociones disponibles’, en el momento de realizar este análisis esos tres banners están vinculados a la página del registro y en los tres casos se menciona la oferta de la parte superior, es decir, la oferta promocional de los 100 euros en bono para nuevos usuarios.

Pese a tener el mismo vínculo, el primero menciona en su reclamo ‘Mejores cuotas en la Liga’, el segundo ‘Betfair & FC Barcelona’ (en relación al acuerdo de patrocinio), y el tercero, ‘Seguro Edge’, mencionando como aclaración ‘Te devolvemos tu apuesta si te falla una selección de tu combinada’.

La parte inferior de la página sirve para mencionar los patrocinios y poner los habituales enlaces de ayuda y contacto, de juego responsable y los aspectos legales.

Una vez dentro de las páginas de ‘Sportsbook’ o de ‘Exchange’ el diseño y el color se vuelven más atractivos. En el primero de los casos, con banners con diversos colores que dan mucha vistosidad a la página. En el segundo, imperando los colores azul y rosa para reseñar los tonalidades de las apuestas ‘a favor’ y ‘en contra’.

¡Conoce las grandes ventajas de Betfair!

LA APLICACIÓN DE BETFAIR

Las particularidades de Betfair en cuanto a ofrecer varias modalidades de apuesta se trasladan también a las aplicaciones para smartphones y tablets, ya que podemos encontrar hasta tres aplicaciones bajo la firma de Betfair: Betfair Sportsbook, Betfair Exchange y Betfair Casino.

La aplicación ‘Betfair Sportsbook’ rompe el habitual diseño de la mayoría de las aplicaciones webs. En ella vemos banners en movimiento intercalados con promociones de apuestas, unas pestañas de apuestas destacadas que dan pie a unas celdas con apuestas en vivo y unos espacios donde se destacan las próximas apuestas de fútbol, baloncesto y tenis, porque para comprobar las cuotas de otros deportes debemos acudir a la parte inferior, con cuatro enlaces: Inicio, Menú (desde aquí accedemos a una página con los deportes disponibles), Cash Out, Ruleta y Juegos.  Aunque siguen predominando el amarillo y el azul, cobra su importancia el azul, color de fondo de las celdas en las que aparecen las cuotas escritas en color blanco. Un banner superior con promociones rotatorias, que contienen imágenes a color amarillo, negro y blanco, o bien únicamente con texto, en este caso con azul, negro y blanco como colores predominantes, aportan el colorido, al igual que los reclamos en la parte inferior al apartado de juegos -un dibujo relativo al black Jack, un dibujo de una ruleta y otro dibujo a color de una de sus slots-.

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La aplicación de ‘Betfair Exchange’ es mucho más simple, ya que el hecho de pocos deportes en apuestas cruzadas (Fútbol, tenis y baloncesto en el momento de realizar este análisis), permite que sea poca la información incluida. Así, sin imagen alguna -sólo si accedemos al apartado de ‘Juegos’-, esta aplicación tiene enlaces en la parte superior a los dos deportes más destacados en ese momento de entre los tres destacados, y otro link a los deportes en juego.

Por debajo, enlaces rápidos a las competiciones más populares, apuestas más populares, y los links a las reglas, regulaciones, términos y condiciones y juego responsable. En la parte inferior podemos ver iconos que nos dirigen a la pantalla de Inicio, al Menú de enlaces y deportes, al cash out, a las apuestas realizadas y a la sección de Juegos. Todo ello, con sus colores corporativos amarillo y negro, este en varias tonalidades.

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Aplicación en Android de Betfair

  • Como Google Play no incluye en su tienda ninguna aplicación de apuestas o juegos, la aplicación de Android debe descargarse directamente desde la web de Betfair, que en su modalidad de Exchange está disponible desde finales de abril de 2017.
  • Entre otras, las funciones que incluye son las de Cash Out, Favoritos -poder seleccionar los mercados que más interesan para fijar enlaces directos a ellos-.

Aplicación para iPhone de Betfair

  • La aplicación de iPhone Sportsbook, actualizada a 21 de junio de 2017 tiene en su versión 5.5.5 un tamaño de 28,3 MB y requiere iOS 8.0 o posterior.
  • Es compatible con iPhone iPad y iPod Touch y está disponible en once idiomas diferentes.
  • La aplicación de Exchange para iPhone tiene un tamaño de 25 MB, su versión 4.6.5 está actualizada a 19 de julio de 2017 y también requiere iOS 8.0 o posterior, ofreciéndose en los mismos idiomas.

La opinión de la aplicación de Betfair

No es un problema de programación ni de diseño, sino que las particularidades de Betfair dificultan enormemente que sus aplicaciones sean fáciles de usar para el apostante.

En primer lugar, porque tener que descargar tres aplicaciones distintas en lugar de una como en otras casas competidoras ya supone de por sí un hándicap.

En segundo término porque el método de las apuestas cruzadas es desconocido para el gran público, que encontrará dificultades para comprender las fórmulas y los métodos del Exchange o algunas buenas ideas como la turbocuota de Betfair, que eleva algunas cuotas de las apuestas realizadas si son más altas en otros mercados internacionales.

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Si a estos problemas de base le sumamos que los diseños de las aplicaciones y la disposición de las celdas son atípicos con respecto a la de la mayoría de las casas y le añadimos que en el mercado de apuestas deportivas ‘normales’ se mezclan numerosos conceptos, se entrecruzan unas promociones con las apuestas destacadas o con las próximas carreras, llegamos a la conclusión que las aplicaciones no están incluidas entre los mejores servicios que ofrece Betfair.

En su descargo cabe destacar la velocidad a la que funcionan y se cierran las apuestas, que al fin y a la postre es el aspecto más importante que debe tener una aplicación de este tipo. Aunque no debiera ser ser así, este aspecto todavía descuidado en alguna otra casa de apuestas de entre las que operan en nuestro país.

BONOS DE BETFAIR

Betfair anuncia puntualmente diversas promociones con los que obtener diferentes bonos de apuestas en su apartado de Sportsbook. Además, en la actualidad mantiene vigente una oferta con la que el usuario puede disfrutar de un 100% extra en su primer cash out -hasta de 25 euros- al realizar una combinada de al menos tres selecciones que permitan esta opción de Cash Out, y como promoción destacada, encontramos su Bono de Bienvenida, donde ofrece a nuevos usuarios hasta 100 euros gratis en bonos (por cada 5 apuestas de 10 euros el apostante recibe un bono de 20 euros, hasta un máximo de 100 euros).

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Bono de Bienvenida

La oferta de bienvenida de hasta 100 euros en bonos para nuevos usuarios está vigente hasta el 31 de diciembre de 2019 y disponible para los usuarios que no realicen su primer ingreso a través de Neteller o Skrill (Moneybookers).

Para acceder a ella, hay que seguir los siguientes pasos:

  • Abrir una cuenta con el código promocional indicado (ZAB444)
  • Realizar cinco apuestas simples en el apartado de Sportsbook en distintos eventos de al menos 10 euros cada una con una cuota mínima de 1,5 a 1 durante los 30 días posteriores a la apertura de la cuenta. No serán tenidas en cuenta las apuestas gratis ni si se realiza cash out con ellas o si éstas son anuladas. Los sistemas como Patent, Yankee o Lucky no cuentan para la promoción.
  • En el plazo máximo de de 25 horas desde que se hayan cerrado esas cinco apuestas de al menos 10 euros Betfair ingresará un bono de 20 euros en apuestas gratis.
  • La operación puede volver a realizarse hasta en cinco ocasiones, es decir, el usuario puede beneficiarse hasta cinco veces de esta oferta y así conseguir cinco bonos de 20 euros, totalizando 100 euros en bono.
  • Los bonos podrán utilizarse en cualquier mercado con una cuota de al menos 1,5 de cuota. Sólo será necesario añadir a la hoja de apuestas una selección que cumpla las condiciones de la oferta. Si hay más de una selección en el boleto, la oferta se aplicará automáticamente a la que tenga las cuotas más altas. No es posible utilizar los bonos con cualquier otra promoción
  • Se aplicarán los términos y condiciones que pueden encontrarse en Betfair y que recogemos en este enlace.

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APUESTAS DEPORTIVAS DE BETFAIR

En el apartado de Sportsbook de Betfair el usuario dispone de más treinta deportes entre los que seleccionar sus apuestas. De entre ellos, el fútbol, el baloncesto y el tenis aparecen como destacados ya que cuentan con un enlace propio en la parte superior de la web. El resto, se despliegan al pinchar en una pestaña.

Cabe destacar que entre los deportes se incluyen los deportes electrónicos, cada vez de mayor actualidad y que comienzan a popularizarse en todas las casas de apuestas por internet. Por otro lado, Betfair incluye un apartado de actualidad, otro de apuestas especiales fundamentalmente con asuntos que afectan a la cultura, o a aspectos de la cultura o realeza británica (personalidad deportiva del año para la BBC, nombre del futuro hijo del Príncipe Guillermo y Kate) y por último, un apartado de Política, donde sí aparecen apuestas no relacionadas con Gran Bretaña (elecciones Federales en Alemania, elecciones en Austria o Noruega, referéndum de Cataluña…).

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En la actualidad el mercado de Exchange de Betfair ofrece menos mercados (Fútbol, baloncesto y tenis) y apuestas que su mercado de Sportsbook. Esto es debido a que hoy en día, un mercado como el español no puede mantener una web de apuestas cruzadas dependiendo únicamente de los usuarios. Antes de la regulación del juego y bajo el punto com, los mercados eran numerosos porque el apostante español podía apostar contra otros de muchos países, por lo que esos mercados estaban repletos de propuestas a favor y en contra, lo que no sucede en un mercado reducido, y menos, después de haber sido rechazado y desconocido durante varios años.

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Lista de deportes por apuestas

Encontramos muchas diferencias en cuanto a los deportes que aparecen en la web de Sportsbook y aquellos que encontramos en el apartado de Exchange o apuestas cruzadas al ser muy superior el número de ellos en la sección de la casa de apuestas ‘tradicional’.

En la sección de Sportsbook, donde los deportes siempre son aproximadamente una treintenta, encontramos el día en el que realizamos este estudio los siguientes deportes: Actualidad, apuestas especiales, artes marciales mixtas, atletismo, baloncesto, balonmano, boxeo, béisbol, carreras de caballos, carreras de galgos, ciclismo, criquet, dardos, deportes de invierno, e-sports, fútbol, fútbol americano, fútbol australiano, golf, hockey, hockey hielo, juegos gaélicos, motor, natación, política, rugby, rugby league, snooker, tenis, voleibol y vóley playa.

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Todos los deportes están acompañados de un icono representativo junto a su nombre, que facilita su localización. Los deportes, por otro lado, están ordenador por riguroso orden alfabético.

Si nos trasladamos a la sección de Exchange baja considerablemente tanto el número de deportes como el número de apuestas disponibles en cada deporte. Aunque en algunos artículos se hacen referencia a los deportes de motor en estos mercados, el día de nuestro análisis, el fútbol, el baloncesto y el tenis eran los deportes disponibles para apostar contra otros usuarios.

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Las apuestas de fútbol en Betfair

El fútbol es sin duda el deporte ‘estrella’ en Betfair. En primer lugar, porque el usuario dispone de dos webs en una para realizar sus apuestas. La casa clásica, en la que goza de numerosas opciones en cada partido y buenas cuotas, que incluso pueden ser aumentadas en el momento de cerrarse con su opción de ‘turbocuota’ y la web alternativa de apuestas cruzadas denominada Exchange.

Por lo general, las cuotas de una y otra no suelen diferir en demasía, ya que en los mercados de Exchange los apostantes siempre compensarán asegurando beneficios si ven que una opción está especialmente bien pagada. Al apostar a ella y al mismo tiempo apostar por la inversa en el mercado de Sportsbook, provocarán automáticamente que la cuota del Exchange baje, de forma similar a la de la Bolsa.

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En el mercado de Sportsbook, el fútbol goza de periódicas promociones en Betfair que recompensa a los usuarios con bonos. Por otra parte, en esta casa encontraremos un amplio abanico de competiciones en las que apostar de todo el mundo, con una gran variedad de apuestas dentro de cada partido, algunas de ellas tradicionales como cuotas de partido, primer gol, mercados de marcan ambos, apuestas especiales, marcador correcto, over y under de goles, descanso/final o primer goleador y otras de ellas atípicas, como primer goleador de su equipo, primer jugador en ser amonestado y marcador correcto en cualquier momento de la primera parte.

El fútbol también copa la mayoría de las apuestas del mercado de Exchange, si bien al estar limitado tan sólo al mercado español, las cantidades que pueden cubrirse en encuentros que no son muy destacados son limitadas, por lo que el volumen de juego es muy inferior al que se movía a nivel internacional antes de la Ley de regulación del juego.

El Exchange disponible en el fútbol es otra de las ventajas de Betfair, que completa su oferta con la retransmisión de destacadas competiciones a través de su canal de televisión en streaming, que emite la Serie A, la Superliga Danesa, la Pro League Belga o la Premier League escocesa, entre otras.

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Apuestas en directo

La dualidad de Betfair llega a su momento álgido con las apuestas en directo, porque es entonces cuando el apostante puede realizarlas en los mercados tradicionales o en el de apuestas cruzadas.

Para poder llevarlas a cabo, el usuario cuenta con dos aplicaciones distintas para smartphones y tablets que funcionan a una velocidad muy rápida y que una vez que el apostante consigue dominarlas, tienen un funcionamiento muy intuitivo para poder dejar cerradas las apuestas con celeridad.

Por su peculiaridad, Betfair es una de las mejores casas para apostar en vivo, especialmente en los mercados de partidos importantes- ¿Qué ventajas tiene en el caso del Exchange? Que las cuotas, al ser fijadas por los usuarios, pueden quedar establecidas con mucha más antelación que cuando son publicadas por las distintas casas.

Por otro lado, el Exchange abre muchas posibilidades para apostar en directo y nos da cientos de opciones que no tenemos en el resto de casas. Pongamos  por ejemplo un partido de fútbol en la apuesta al jugador que marcará el siguiente gol. Si creemos, por ejemplo, que Messi, el favorito, no lo marcará – y será otro jugador-, en Betfair nos basta con hacer una apuesta para invertir nuestro dinero en ello –apostando ‘en contra’ de esa opción-, mientras en una casa tradicional –o en el Sportsbook- estaríamos obligados a hacer apuestas al resto de los jugadores, una tras otra.

MÉTODOS DE DEPÓSITO Y RETIRADA EN BETFAIR

Métodos de depósito

A diferencia de otras webs de apuestas que operan en España, el dato más reseñable de los métodos de depósito ofrecidos por Betfair es que distan mucho las cantidades de depósito mínimo entre unas opciones y otras. Así, las posibilidades de ingresar dinero en Betfair y sus cantidades mínimas de depósito son las siguientes:

  • Tarjeta de crédito o débito (VISA, Mastercard, Maestro, Solo, Electron o Láser): Depósito mínimo 6 euros.
  • Paysafecard: Depósito mínimo 6 euros.
  • Neteller: Depósito mínimo 15 euros.
  • Skrilll: Depósito mínimo 10 euros.
  • Trustly: Depósito mínimo 10 euros.
  • Transferencia bancaria –procesamiento en entre 2 y 5 días laborables-: Depósito mínimo 15 euros.
  • PayPal: Depósito mínimo 6 euros.

Métodos de retirada

En España Betfair dispone de menos métodos de retirada de apuestas que en otros países, pero da la opción de elegir entre la tarjeta de crédito o débito y una transferencia bancaria, en cuyo caso la cantidad mínima a solicitar es de sólo 6 euros.

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¿CÓMO REGISTRARSE EN BETFAIR?

El registro de los nuevos usuarios de Betfair es, como se acostumbra en las casas españolas, conciso y rápido, pese a que en concreto en esta página los distintos colores y la disposición de las celdas motivan que la sección dé la sensación de que el trámite no es muy cómodo. Es el claro ejemplo de que un diseño atractivo no está casado con lo funcional ni lo deseable.

Además, el hecho de que aparezca predeterminado un código promocional en el registro –que es el que nos permite acceder a la oferta de bienvenida- puede confundir a un usuario que preferiría disfrutar de la promoción automáticamente sin ver un código que puede o no identificar. Por último, el hecho de que haya tan sólo cuatro preguntas posibles de seguridad complica asimismo al usuario, quien siempre prefiere poder elegir él la pregunta (el nombre de su padre o de su madre como respuesta de seguridad puede introducirse de forma suplantada por alguien que lo conozca al no ser una información excesivamente ‘secreta’).

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Registrarse con un navegador de móvil

Para disfrutar de Betfair plenamente en nuestro Smartphone debemos descargarnos dos aplicaciones, y en ambas es posible que nos registremos (Betfair Exchange y Betfair Sportsbook). En las dos el diseño es similar y como es habitual, el enlace para el registro está en la parte superior de la página, donde también se introduce el nombre de usuario y la contraseña en el caso de que ya existan.

El diseño de la página de registro en el Smartphone es distinto al de la web tradicional. En este caso, tendremos que introducir en la primera página nuestro correo con la contraseña elegida y la confirmación, la pregunta de seguridad y el código promocional y es en la segunda página donde introduciremos nuestros datos personales.

Registrarse con un ordenador

Si nos registramos a través del ordenador es en la página 1 en la que introduciremos todos los datos, los de la cuenta -correo con la contraseña elegida y la confirmación, la pregunta de seguridad y el código- y los personales –sexo, nombre, apellidos, DNI, dirección postal y teléfono-, quedando tan sólo la segunda página para añadir fondos a nuestra cuenta y comenzar a jugar.

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APOYO AL CLIENTE

Betfair no dispone de un número telefónico de contacto para atender a sus clientes y en su sección de ‘Ayuda y contacto’, aparecen las tres posibilidades para trasladar a la casa alguna duda, queja o petición: chat (con un tiempo medio de respuesta de 60 segundos), email (con un tiempo medio de respuesta de 8 horas) y twitter, a través de la cuenta @Betfair_Es.

Dispone asimismo de 300 respuestas en la sección de ‘preguntas frecuentes’ con las que tratar de solucionar las dudas más habituales de los usuarios, quienes a buen seguro tendrán más cuestiones que plantear en esta web por su particularidad de ofrecer apuestas cruzadas que en la de otra casa de apuestas.

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Ficha técnica

Aplicación móvil
Depósito mínimo 10€
Apuesta mínima 1€
Apuestas en directo
Live streaming
Live chat

Métodos de pago

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